عملاءٌ يدخلون وصفقاتٌ تخرج — مسارٌ عقاري لا يتسرّب منه شيء

• ✓استقبال الاستفسارات من الإعلانات والبوابات العقارية والنماذج والتواصل المباشر بحسب المصدر الذي جرى ربطه وتهيئته.
• ✓تقييم تلقائي للنيّة عند الوصول، فيظهر الاستفسار الجدير بالاتصال أولًا دون أن يقرأ أحد الطابور كلّه.
• ✓تعيين الموظف بقواعد محددة وإظهار المسؤول عن المتابعة.
• ✓كل تفاعل مسجَّل على مسار زمني واحد — واتساب والمكالمات والبريد — فيبقى العميل المحتمل حتى في إجازة الوكيل وبعد استقالته.
• ✓تتبّع الصفقات حتى مراحل الدفع، فيعكس المسار المال لا مجرّد النشاط.
• ✓بناء متعدّد المستأجرين على Next.js وPostgreSQL مع ربط واجهة WhatsApp Business.

Leadora: أسئلة، بإجابات.

• هل يسحب فعلًا العملاء المحتملين من Bayut وProperty Finder تلقائيًا؟+

  نعم، وهذا هو جوهره. تصل استفسارات المنصّات بالبريد أو عبر webhook بحسب باقتك، وكلاهما قابل للتحويل إلى سجلّ منظَّم. والعمل الحقيقي في المطابقة وإزالة التكرار، لأن المشتري نفسه سيستفسر عن ثلاثة إعلانات في أمسية واحدة.

• وكلاؤنا يعملون على واتساب. هل عليهم تغيير طريقتهم؟+

  لا، وأي نظام يفرض ذلك سيُهجَر خلال شهر. محادثة واتساب تُسجَّل على ملف العميل المحتمل بدل أن تُستبدل بنموذج: يحتفظ الوكيل بعادته، وتحصل الشركة على السجلّ.

• ماذا يحدث للمسار حين يترك وكيلٌ العمل؟+

  يبقى. وهذا معظم سبب شراء الوساطات لنظام كهذا. كل محادثة على ملف العميل لا على هاتف شخص، فتصبح إعادة الإسناد قرارًا لا عملية تنقيب.

• هل نشتري نظام CRM أم نبني واحدًا؟+

  اشترِ، إلّا إذا كانت عمليتك استثنائية فعلًا أو كانت تكاملات المنصّات التي تحتاجها غير متوفّرة جاهزة — وهو ما يحدث في هذا السوق أكثر ممّا تتوقّع. نفضّل أن نقنعك بنظام جاهز مُهيّأ على أن نبيعك بناءً لا تحتاجه.

• كم يستغرق تشغيل شركة وساطة عليه؟+

  المنصّة مبنية، والوقت يذهب إلى مصادرك وقواعد التوجيه لديك وبياناتك الحالية. خطّط بالأسابيع لا بالأشهر، وابدأ بفريق واحد لا بالطابق كلّه.